DXの定義① 

企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。 

参考資料 経済産業省「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン」2018年12月 

「情報サービス産業白書2020」

Why 

目的 

競争上の優位性確立 

What 

変革対象 

How 

変革手段 

業務 

組織 

企業文化・風土 

顧客・社会のニーズ 

データ 　/デジタル技術 

製品・サービス 

ビジネスモデル プロセス 　ビジネス環境の変化 

DXは、本来、データやデジタル技術を使って、顧客視点で新たな価値を創出していくことである、そのために、ビジネスモデルや企業文化などの変革が求められる。